1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez JKW Pro Cars z siedzibą przy ul. Murarska 3, 31-311 Kraków, NIP: 6871981435, zwany dalej „Usługodawcą".
Korzystanie z usług JKW Pro Cars oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej jkwprocars.pl.
2. Zakres świadczonych usług
JKW Pro Cars świadczy następujące usługi:
- Import pojazdów z USA — kompleksowa obsługa zakupu, transportu i odprawy celnej pojazdów ze Stanów Zjednoczonych
- Pośrednictwo w licytacjach — obsługa zakupu pojazdów z aukcji Copart i IAAI
- Konwersja pojazdów Volvo USA→EU — adaptacja pojazdów ze standardów amerykańskich do europejskich (programowanie, kodowanie, adaptacja lamp)
- Doradztwo i wycena — bezpłatne konsultacje dotyczące importu i kosztów
- Obsługa celna i homologacja — kompleksowa obsługa formalności związanych z rejestracją pojazdu w Polsce
3. Zawarcie umowy
Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie pisemnego (e-mail, WhatsApp) potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zlecenia Klienta oraz wpłaty zaliczki przez Klienta, o ile strony nie postanowią inaczej.
Szczegółowe warunki każdego zlecenia — w tym zakres usług, harmonogram i wynagrodzenie — ustalane są indywidualnie z każdym Klientem.
4. Płatności i zaliczki
Warunki płatności ustalane są indywidualnie dla każdego zlecenia. W szczególności:
- Przed przystąpieniem do realizacji zlecenia Klient wpłaca zaliczkę w wysokości ustalonej przez strony
- Pozostała część wynagrodzenia płatna jest zgodnie z harmonogramem określonym w potwierdzeniu zlecenia
- Ceny podawane na stronie internetowej są cenami orientacyjnymi i mogą ulec zmianie w zależności od aktualnych kursów walut, cen aukcji oraz kosztów transportu
- Wszystkie płatności realizowane są przelewem bankowym lub w inny sposób uzgodniony przez strony
5. Realizacja usług importu
Przy imporcie pojazdów z USA Usługodawca zobowiązuje się do:
- Wyszukania pojazdów spełniających kryteria Klienta
- Weryfikacji stanu technicznego pojazdu przez lokalnego inspektora w USA
- Przesłania Klientowi raportu ze zdjęciami i historią Carfax przed zakupem
- Obsługi zakupu, transportu morskiego i odprawy celnej
- Informowania Klienta o postępach realizacji na każdym etapie
Czas realizacji importu wynosi orientacyjnie 8–14 tygodni od momentu zakupu pojazdu, w zależności od harmonogramu rejsów i procedur celnych.
6. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Opóźnienia wynikające z działania siły wyższej (warunki pogodowe, strajki portowe, przepisy celne)
- Zmiany kursów walut wpływające na ostateczną cenę pojazdu
- Ukryte wady pojazdu nieujawnione w raporcie inspektora i historii pojazdu
- Decyzje organów celnych lub homologacyjnych niezależne od Usługodawcy
Łączna odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi ograniczona jest do wysokości wpłaconej przez Klienta zaliczki.
7. Odstąpienie od umowy i zwroty
Klient może odstąpić od umowy przed fizycznym zakupem pojazdu na aukcji, informując Usługodawcę drogą e-mailową. W takim przypadku:
- Jeśli pojazd nie został jeszcze zakupiony — zaliczka podlega zwrotowi pomniejszona o poniesione koszty administracyjne
- Jeśli pojazd został już zakupiony — zaliczka nie podlega zwrotowi, a Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów zakupu lub ewentualnej odsprzedaży pojazdu
8. Reklamacje
Reklamacje należy składać drogą e-mailową na adres jkw.procars@gmail.com w terminie 14 dni od wykrycia nieprawidłowości.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, opis zlecenia, opis nieprawidłowości oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od ich otrzymania.
9. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.
10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
Wszelkie spory wynikające z realizacji usług strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia spory rozstrzygał będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej.
